Política de Envíos  

Los envíos se hacen los lunes, los miércoles y los viernes. El plazo de entrega desde que se realiza el envío es de 3 a 5 días laborables. 

Una vez se recibe el email de confirmación del pedido, existe un plazo máximo de 24h para que procesemos tu pedido y a continuación procederemos a enviártelo. No se envía un segundo email confirmando el envío.

En caso de no recibir el pedido en plazo, existe un plazo de 1 mes para reclamarlo.

Pasado 1 mes desde el envío, los datos del envío se destruyen por Protección de Datos. (Siempre confirmamos previamente que el pedido ha sido recepcionado).

 

(Si tuvieras prisa en recibir tu compra, escríbenos un email y gestionaremos otro tipo de envío).

*Si no estuvierais en casa para recepcionar el pedido, se os dejará una notificación con la que podréis ir a la oficina de Correos más cercana a recoger el pedido. Existe un plazo de 15 días para dicha recogida.

*Si no se recoge el pedido en dicho plazo en la oficina de Correos, nos lo devolverán a origen y se deberán abonar de nuevo los gastos de envío si el cliente quiere que volvamos a enviárselos.

*Si se hace un pedido en el que algún artículo sea "Pre-order" tardará aproximadamente 20 días en llegar y se enviará todo junto. En caso de querer que se envíen por separado, debes contactar con nosotros vía email y te indicaremos cómo abonar los gastos de envío por separado. (El tiempo de llegada de un pedido en "Pre-order" es aproximado).

Política de Cambios y Devoluciones
Nuestros artículos no se pueden cambiar.
En caso de que un artículo llegase defectuoso, tienes que comunicárnoslo vía email en un plazo máximo de 12 horas desde la entrega del mismo. (Es la única forma de que podamos asegurarnos que el defecto es por un error de envío y no por su uso).
 
Una vez recibamos tu email, te contestaremos comprobando la fecha y hora de entrega de tu pedido y procederemos a la sustitución del mismo siempre y cuando tengamos stock.*
Por otro lado, si la dirección de envío que se nos proporciona es incorrecta y se nos devuelve el pedido, no nos haremos responsables. (Se podrá volver a enviar siempre y cuando se abonen de nuevo los gastos de envío).
 
*Para ello, es necesario que el artículo se nos envíe de vuelta a la dirección que os facilitaremos (Madrid).
Al hacer tu pedido, se aceptan todas las clausulas que figuran en esta página.